因为国内(nèi)的出行需求(qiú)巨大,所以各地的拼车公司也越来越多。
从乘(chéng)客下单,记录(lù)乘(chéng)客的(de)具体出发地和目(mù)的地,安(ān)排司机,司机联系乘客,到接上乘客(kè)。一个行程才算(suàn)完整(zhěng)的完成了(le)。
传(chuán)统的拼车公(gōng)司(sī)一般采(cǎi)用的(de)方法就是(shì)电话预(yù)约(yuē),当(dāng)然(rán)电(diàn)话预约有着方便快捷的特点,但是也只仅(jǐn)仅是方便(biàn)了乘客(kè),拼车公司(sī)这边需要增派很多(duō)客服来记录和(hé)安排师傅。这中间沟通成本就大大(dà)增加了(le)。
那(nà)么随着(zhe)公(gōng)司越来越大,客单量越(yuè)来越多。那么(me)如何降低(dī)运(yùn)营成本则是拼车公司首要考虑的问(wèn)题。
这个(gè)成本主要是(shì)降低人(rén)工成本,所以就可以用约车软件来替代(dài)。
如果(guǒ)你觉得约车软件仅仅解决了这一个问题,那就错了。
拼车(chē)公(gōng)司(sī)还(hái)存在的问题就是客(kè)户粘度低,容易跑单。
如果把所有(yǒu)的(de)乘客都集(jí)中(zhōng)在公众号(hào)上,乘客就比(bǐ)较容易依赖上公(gōng)众(zhòng)号。再安排一个客服(fú)处理平时的纠(jiū)纷,那么信(xìn)任度大(dà)大提高(gāo),公众号还具有传播(bō)性。
一个优质(zhì)的(de)乘客可以(yǐ)引来无数的刚性需求粉(fěn)丝。
下来咱们来介绍一下(xià)牛牛约车这款软件。
首先,它是搭建在微信公众号(hào)上的(de)一(yī)款约(yuē)车软件(jiàn)。具有价格低,易运营(yíng),好上手的特点。
先讲(jiǎng)下乘客端:
1、关注微信公(gōng)众号【牛(niú)牛约车】
2、乘客点击公众号底部(bù)菜(cài)单,立即预约(yuē)。进入(rù)约车界(jiè)面。输入自己乘客时(shí)间(jiān),出发地,目的地,人数。下单预约(yuē)即(jí)可。可以选择在线付(fù)款(kuǎn)或(huò)者上车付款。
3、乘客等待派单(dān)中···
4、司机接单后,乘(chéng)客会收到预约成功(gōng)的通知,点进去就看到司机的联系方式。
司机(jī)端:
1、要想成为司机,需(xū)要先关注公众(zhòng)号。然后(hòu)联系管理员,管理员将他设置成司机(jī),并且(qiě)为他(tā)开(kāi)通想接(jiē)单的路线。
2、司机收到订单通知后,开始抢(qiǎng)单。
3、抢到订单之后,看到乘客的联系(xì)方(fāng)式。联(lián)系(xì)乘客,按时间接乘客即可。
扩展功能:
1、管理员可以给(gěi)每条(tiáo)路线设置(zhì)佣金(jīn),司机接单(dān)需要付一定的佣金(jīn)。
2、每个粉丝(sī)都有(yǒu)自己的(de)推广二维(wéi)码,推广可以获得积(jī)分(fèn)。
3、积分可以兑换现金优惠券,在线下(xià)单支付的时候可以抵扣。
4、管理(lǐ)员可以手动派单给某个司机
5、强大的积分商城系统
等等(děng)功能(néng)